So, jetzt ein Bericht von mir zu K&M: Habe mir am Montag 2 Produkte über die Homepage bestellt und beim bestellen Abholung in der Filiale Magstadt gewählt. Am darauffolgenden TAg bekam ich die Meldung, dass meine Produkte abgeholt werden können. Schnell zur Filiale in Magstadt gefahren und, ok nach 10 Minuten warten konnte ich meine Produkte in der Hand halten :D Alles lief einwandfrei. Ware konnte ich bereits am Folgetag abholen. Alles perfekt. Arbeitsspeicher und SSD eingebaut. Windows installiert und alles läuft ohne Probleme. Kann die K&M Computer Filialen, wie auch die Homepage www.kmcomputer.de nur weiterempfehlen. Seit kurzem haben ...  weiterlesen

Es geht um die Filiale in Karlsruhe.
Meinen Rechner habe ich im Juli 2009 gekauft. Jetzt ist er bereits das 3. Mal und noch dazu seit über 3 Wochen in Reparatur.
Das erste Mal war das Innenleben werkseitig nicht richtig befestigt und hatte sich beim Transport gelöst. Beim 2. Mal musste das Mainboard ausgetauscht werden. Ich bekam den Rechner also vollkommen "leer" zurück. Man fühlte sich in keiner Weise verpflichtet als Service meine alten Daten kostenlos zu spiegeln.
Jetzt das 3. Mal. Nach 3 Wochen und telefonischer Nachfrage wisse man noch nicht woran es liegt, man prüfe noch und gäbe Bescheid. Mir wurde der Eindruck vermittelt, dass ich als Kunde lästig bin. Unsere ganze Familie hat jetzt einen sehr angenehmen Computerladen gefunden, wo der Service auch nach dem Kauf stimmt.

Ich habe leider Beschwerde. Ich habe vorgestern ein Mainboard gekauft. Leider hat es nicht funktioniert und hat es mir nicht gefallen. Und gleich nach einem Tag sogar nach 15 Stunden möchte ich die Ware zurückgeben. Die ware wurde als defekt angemeldet und muss zu Service geschickt werden. Aber bin ich mit dieser Produkt überhaupt nicht zufrieden und zurückgeben . Kundenzufriedenheit!!!!! Und muss ich jetzt 3 bis 4 Wochen warten bis die Ware geprüft wird. Wenn es defekt kriege ich ein Gutschrift(Ich will das Geld zurück), Wenn nicht defekt ist und ich mit dieser Ware nicht zufrieden bin was soll ich machen. Ich habe leider keine Ersatz zu Hause und brauche dringend ein Rechner. Ich muss leider warten

Als Kunde nach meiner Erfahrungen kaufen sie bitte alles online, da wir mehr Rückgaberechte und Widerrufsrechte haben. Ich will wissen was für eine Vorteil Filialen haben außer die Ware schnell zu kriegen.