kurze Fallbeschreibung: ich habe im Jahr 2009 die TV-Movie abonniert. Ab Januar kamen bis April keine Hefte. Was musste ich also denken? - Das Abo ist abgelaufen. Im April habe ich also die TV-Spielfilm (ein anderer Verlag) abonniert. Urplötzlich setzte die Lieferung der TV-Movie wieder ein - und sofort kommt auch eine Lastschrift hinterher. Ich bin nun der Meinung, dass das Abo zu Ende war. Aber ok, da könnte man ja darüber reden... REDEN? - nein, der Bauer-Verlag kann das nicht. Erst kommt eine Zahlungserinnerung. Brav rufe ich bei denen an (14 ct/Minute - bei erst mal 10 Minuten Warteschleife!) - Am Telefon hört sich alles ...  weiterlesen

Kann nichts Negatives sagen, denn meine Kündigung wurde per Email auch angenommen und bestätigt. Da es eine unbefristete Verlängerung eines übernommenen Liefervertrages war, musste ich auch nur noch die folgende Ausgabe annehmen. Abo wurde auch exakt abgerechnet, obwohl die Jahresrechnung bereits angemahnt war. Zur Lieferung (in diesem Fall TV 14) kann ich ebenfalls nur die Pünktlichkeit und den unversehrten Zustand der Hefte bestätigen. Kontakt per Telefon kann man sich sparen, habe bislang auch nur per Email Antworten und Bestätigungen erhalten, was ich aber auch in Ordnung finde. Ich werde sicherlich wieder ein Abo bestellen. Der Verlag bietet Prämien ...  weiterlesen

Habe mir über Freenet AG den kicker bestellt. Erstmal hat mich Freenet total falsche beraten. Redeten von Sonderaktion, nur für Freenet Mitglieder, wöchentlich Kündbar und so.
Na ja die Wahrheit ist, dass ich jetzt das Abo 8 Monate am Hals hab und der Bauer Verlag mir keine Zeitschrift liefert. Außerdem werde ich am Telefon noch angemeckert, weil ich in betracht zog, zu kündigen. Das ist doch mal ein Telefonservice.
Kein Rückruf, keine Entschuldigung. Also das rundum Packet.Ich bin froh, wenn ich mit dem Verlag nie wieder was zu tun habe.
zu tun habe. Guter Service sieht besser aus!

hallo
habe seit 2 jahren die tv movie und kann nur sagen " es ist alles super " die prämie war super ( handy ) und die lieferung ist pünktlich . mfg song.

Ich warb im Jan. 2005 über die site www.praemienparadies.de meine Eltern, die seit Jahren den "Stern" am Kiosk kauften, für ein Abo des Stern über min. 1 Jahr. Als Prämie war ein Mediamarkt-Gutschein über EUR 100 ausgelobt, den ich auch ca. 2 Monate später erhielt. Was leider nicht klappte, war die rechtzeitige Zustellung des "Stern", der am Kiosk donnerstags erscheint. Die Zustellung bei meinen Eltern erfolgte frühestens am Samstag, die späteste Zustellung erfolgte an einem Mittwoch, an dem man mit Glück schon das folgende Heft am Bahnhofskiosk bekommen hätte. Der VKG wurde mehrfach von meinen Eltern angerufen, auch ich telefonierte und faxte über ...  weiterlesen