Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Kurzbeschreibung:APO-Bank.
Neuester Testbericht: ... zu werden. Im Regelfall besteht ein Beratungsteam aus 2 Mitarbeitern mit ca. 1.700 bis 1.800 Kunden. Die Beschwerde- und Reklamationsquote der Kunden habe ich als sehr hoch empfunden. Diese Reklamationen resultierten überwiegend aus Fehlern, die nicht von den Kundenberatern selbst verursacht wurden, sondern ihren Ursprung primär im Backoffice (Kreditbereich) oder in systemimmanenten ... mehr
... Schwachstellen haben. Das "Abfedern" dieser Beschwerden war im Tagesgeschäft dominant. Bei der Lösung und Klärung dieser Probleme ist man weitestgehend auf sich selbst gestellt. Unterstützung seitens der Fachabteilungen wurde, wenn überhaupt...mehrTestberichte zu Deutsche Apotheker- und Ärzteb ...
von - geschrieben am 14.09.06
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Tut mir leid für Dich, dass Du so negative Erfahrungen bei der ApoBank gemacht hast. Ich hoffe Du hast einen besseren und vor allen Dingen ruhigeren Arbeitsplatz gefunden mit besten Sozialleistungen und hohem Gehalt. Meines Erachtens sollte mach sich über Arbeit nicht beklagen sonder eher froh sein, dass man sie hat. Es liegt doch an einem selbst, was man daraus macht.Alternativ zu vielen Kunden würde ja die Aquisition von Neukunden stehen.Viel Spaß
Dieser Schritt will gut überlegt sein .... (725 Wörter)von - geschrieben am 07.07.01, geändert am 08.07.01 (Sehr hilfreich, 3228 Lesungen)
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Nach meiner Erfahrung kann man hier als Kundenberater nur verlieren. Selbst mit größtmöglicher Routine und langjähriger Berufserfahrung war die Arbeitsmenge war für mich nicht zu bewältigen: Ca. 800 bis 900 (in Worten: acht- bis neunhundert) Kunden sind über die gesamte Produktpalette des Aktiv-, Passiv- und Wertpapiergeschäftes umfassend zu betreuen. Hierbei handelt es sich überwiegend um niedergelassene, d.h. selbständige, Ärzte und Apotheker mit -berechtigtem- hohem Anspruch an die Beratungsqualität. Der Kundenkontakt erfolgt überwiegend telefonisch mit einer hohen Frequenz an eingehenden Anrufen. Der Arbeitsplatz erinnert eher an eine Call-Center-Tätigkeit. ... weiterlesen
